Tire aqui suas principais dúvidas sobre compras, prazos, produção e entrega na OuriPrints.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartão de crédito (parcelamento disponível)
PIX
Boleto bancário
As opções podem variar conforme o checkout.
Qual o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no peso/volume dos produtos.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Correios (PAC e SEDEX)
Transportadoras parceiras (quando aplicável)
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo demora para chegar?
O prazo total é composto por:
Prazo de produção (para itens personalizados)
Prazo de entrega (transportadora escolhida)
Em média:
Entrega: de 3 a 7 dias úteis após o envio
Produção: pode variar conforme o tipo de produto
Os produtos são personalizados?
Sim. Trabalhamos com produção sob demanda, principalmente para peças técnicas, logotipos e itens exclusivos em impressão 3D.
Qual o prazo de produção?
O prazo varia de acordo com a complexidade do projeto, quantidade e tipo de peça. Esse prazo será informado antes da confirmação do pedido.
Posso enviar meu próprio projeto?
Sim. Você pode enviar seu arquivo ou ideia, e nossa equipe irá analisar a viabilidade e orientar sobre a produção.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Até 7 dias corridos após o recebimento (arrependimento)
Até 30 dias corridos em caso de defeito
Produtos personalizados podem ser devolvidos?
Produtos sob medida não podem ser devolvidos por arrependimento, apenas em caso de defeito ou erro de produção.
O que fazer se o produto chegar com defeito ou avariado?
Entre em contato imediatamente pelo e-mail:
Envie:
Número do pedido
Fotos ou vídeos do problema
Nossa equipe irá analisar e resolver o mais rápido possível.
Meu pedido não chegou, o que faço?
Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido. Vamos verificar o status da entrega e te posicionar rapidamente.
Como posso falar com a OuriPrints?
WhatsApp: (14) 99823-2944
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h
É seguro comprar na OuriPrints?
Sim. Trabalhamos com plataforma segura e seus dados são protegidos durante todo o processo de compra.
